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La soddisfazione del cliente è un tema centrale di tutte le aziende all’interno del gruppo PFEIFER. Ecco perché abbiamo messo a disposizione un sito web che per ogni prodotto illustra in modo trasparente quale delle nostre aziende produce oppure distribuisce di volta in volta il prodotto corrispondente. In questo contesto richiamiamo l’attenzione sul fatto che fondamentalmente è il Vostro rispettivo partner contrattuale ad essere responsabile per il prodotto, per la qualità del prodotto. La limitazione non si applica in caso di violazione degli obblighi da parte nostra, con colpa grave oppure dolo. Per la semplice negligenza rispondiamo – tranne in caso di decesso oppure lesioni all’integrità fisica oppure alla salute – solo in caso di violazione degli obblighi contrattuali (cardinali) essenziali, dove la responsabilità è limitata al danno tipico contrattuale e prevedibile. Qualora la responsabilità sia esclusa oppure limitata, il principio si applica anche per la responsabilità personale dei nostri dipendenti, lavoratori, rappresentanti organi ed ausiliari.

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